HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN Hoitotakuu koskee kiireetöntä hoitoa. Kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat, esimerkiksi onnettomuudessa vakavasti loukkaantuneet tai sydäninfarktin saaneet, hoidetaan heti. Hoitotakuun mukaan kuntalaisen on saatava kiireettömät tutkimukset ja kiireetön hoito määräajassa sekä terveyskeskuksessa että sairaalassa. Potilas ei itse voi vaatia tiettyä hoitoa toteutettavaksi määräajassa eikä itse valitsemassaan paikassa. Varkaudessa hoitotakuu toteutuu seuraavasti: Terveysasemat Yhteydensaanti · Hoitotakuu: Kuntalaisen on saatava yhteys terveyskeskukseen arkipäivisin virka-aikana välittömästi. Yhteyden terveysasemalle sai tammikuussa 74,54 %. Soittajalla on mahdollisuus jättää vastaajapalveluun soittopyyntö, johon vastataan saman päivän aikana. Soittopyyntöjä tammikuun seurantapäivänä jätettiin 4 ja vasteaika oli 21 minuuttia. Vastaanotolle pääsy · Hoitotakuu: Kuntalaisen on päästävä kiireettömän hoidon arviointiin perusterveydenhuollossa kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta. Varkaudessa hoidon tarpeen arviointiin pääsee nopeasti. Hoidon tarpeen arvioi hoitohenkilökunta joko ajanvarauksen yhteydessä tai terveysasemalla kolmen päivän sisällä.
Arvioinnissa ei ole kyse lääketieteelliseen tai hammaslääketieteelliseen tutkimukseen perustuvasta taudinmäärityksestä ja siihen liittyvästä hoidosta. Kansanterveyslain mukaan hoidon tarpeen voi arvioida muukin terveydenhuollon ammattihenkilö kuin lääkäri. Jos hoidon tarpeen arviointi edellyttää käyntiä (ei-kiireellinen) lääkärin vastaanotolla, potilaalle pyritään varaamaan aika siten, että hän pääsee vastaanotolle kolmen viikon sisällä. Keskimääräinen odotusaika Varkauden kaupungin terveysasemien lääkäreille oli tammikuussa 3 viikkoa viikkoa. Hoitotakuu toteutuu. Hammashoito - Hoitotakuu: Kuntalaisen on saatava yhteys hammashoitoon arkipäivisin virka-aikana välittömästi.
Hammashuollon ajanvaraus on keskitetty numeroon (017) 579 5242. Ajanvarauksen yhteydessä tehdään suun terveyteen liittyvä haastattelu, jonka perusteella määritellään tutkimukseen pääsyn kiireellisyys. Yhteydensaanti puhelimitse toteutui tammikuussa 75,79 %. Asiakkaalla on lisäksi mahdollisuus jättää viesti vastaajapalveluun, jolloin asiakkaalle soitetaan saman päivän aikana Hoitotakuu toteutuu.
Kiireellistä hoitoa tarvitsevat ohjataan päivystävälle hammaslääkärille, joka antaa ensiavun, ohjaa tarvittaessa jatkohoitoon.
Suuhygienistit tekevät hoidon tarpeen arvioinnin ei-kiireellisen hoidon osalta. - Hoitotakuu: Jos hoito katsotaan hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi, se tulee järjestää kohtuullisessa ajassa, kuitenkin kolmessa kuukaudessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu. Tämä kolmen kuukauden enimmäisaika voidaan ylittää suun terveydenhuollossa enintään kolmella kuukaudella, jos hoidon antamista voidaan lykätä potilaan terveydentilan vaarantumatta.
Tilanne Varkaudessa tammikuussa 2012: Suuhygienistin vastaanotolle pääsee 4-6 viikon kuluessa hammasterveystarkastukseen. Hammaslääkärin ei-kiireelliseen hoitoon pääsee viimeistään 4 kuukauden kuluessa. Hoitotakuu toteutuu. Fysioterapia Asiakkaat saavat yhteyden fysioterapian osastolle arkisin klo 8 – 9 ja apuvälineyksikköön klo 9 – 13. Vastaamattomiin puheluihin, jos on jätetty viesti vastaajaan, vastataan saman päivän aikana. Potilaat pääsevät fysioterapiaan kiireellisyysjärjestyksessä. Kiireelliset fysioterapiapalvelut hoidetaan 3 vrk:n sisällä. Kiireettömissä tapauksissa fysioterapiaan pääsy toteutuu 1 – 4 viikossa. Hoitotakuu toteutuu. Erikoislääkäripoliklinikka Hoidon tarpeen arviointi on aloitettava kolmen viikon kuluessa siitä, kun lähete on saapunut erikoissairaanhoitoa toteuttavaan toimintayksikköön. Tarpeelliseksi todettu hoito on järjestettävä kolmessa kuukaudessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu. Tämä enimmäisaika voidaan ylittää enintään kolmella kuukaudella, jos hoidon antamista voidaan potilaan terveydentilan vaarantumatta lykätä lääketieteellisistä, hoidollisista tai muista vastaavista perustelluista syistä. Tilanne Varkauden erikoislääkäripoliklinikalla tammikuu 2012: Kaikilla aloilla asiakkaiden lähetteet käsitellään kolmen viikon kuluessa ja ensikäyntiasiakkaiden hoito aloitetaan kolmen kuukauden sisällä. |