Sosiaalinen tuki ja toimeentulo

ma-pe 9-11

Perustoimeentulotuki on perhe- ja asiakaskohtainen rahallinen etuus, jota haetaan KELAlta. Tietoa perustoimeentulotuesta löytyy Kelan sivuilta. 

Kelan Toimeentulotuen neuvontanumero on  020 692 207 ja se palvelee arkisin klo 9-16. 

Varkauden Kela palvelee Ma - Pe: 12:00 - 15:00, osoitteessa Rajakatu 13, 78200 Varkaus 

Palvelupisteestä saa opastusta ja neuvontaa Kelan etuuksista. Lisäksi palvelupiste palvelee ajanvarauksella. Palveluneuvojat ohjaavat ja opastavat verkkopalveluihin, ottavat vastaan hakemuksia ja ohjaavat asiakkaita asioimaan Kelaan etäpalvelun kautta. 

Voit varata ajan joko palvelupisteeseen tai puhelimitse asiointiin. Varaa aika osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai puhelimitse numerosta 020 692 207. 

Kelan perustoimeentulotuki on oltava haettu ja päätös siitä tarvitaan täydentävää ja ehkäisevän toimeentulotukihakemukseen, vaikka se olisi kielteinen.  Voit perustoimeentulotukea hakiessasi pyytää Kelaa siirtämään hakemuksen jatkokäsittelyyn kuntaan.

Apua ja neuvontaa sosiaalipalveluista:

Neuvontaa ja opastusta toimeentulotukiasioihin saat Varkauden kaupungin etuussihteeriltä ma-pe klo. 8-16 puh. 041 731 4765.

Aikuissosiaalityön palveluohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa arkisin klo 9-11. p. 041 731 9600. Palveluohjaajan selvittää kanssasi asiaa ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin esim. ajanvarausajalle sosiaalityöhön.

Mikäli sinulla on jo asiakkuus aikuissosiaalityössä ja tarvitset ohjausta, voit soittaa omalle sosiaalityöntekijälle tai sosiaaliohjaajalle arkisin klo 9-10. Mikäli puhelin on varattu koko soittotunnin ajan, työntekijä soittaa sinulle takaisin. Asian kiireellisyys voidaan arvioida puhelimessa ja varata tarvittaessa henkilökohtainen vastaanottoaika. 

TÄRKEÄÄ! Jos olet saanut sähköjen katkaisuvaroituksen/ ilmoituksen, tee välittömästi perustoimeentulotukihakemus Kelaan, liitä mukaan myös alkuperäiset laskut. Kela käsittelee hakemuksen kiireellisenä ja siirtää käsittelyn kuntaan. Soita soittoaikana klo. 9-10.00 sosiaalityöntekijälle tai ohjaajalle ajan varaamiseksi asian käsittelyä varten. 

VÄLITYSTILIASIAT:

Välitystileihin liittyvissä asioissa ja kysymyksissä, ole suoraan yhteydessä Varkauden Kaupungin toimistosihteeriin puh. 044 743 6444. Soittoaika arkisin (ma-pe) klo. 10-11.00.

Toimeentulotuen soveltamisohjeet